张明洁:楼宇产品要围绕客户需求打造差异化的竞争点
发布时间:2023-11-10 作者:中阳期货 点击数:
11月9日上午,国际设施管理协会(IFMA)全球标准委员会委员张明洁在2023金融街论坛年会平行论坛-楼宇经济发展议题讨论时表示,楼宇产品要围绕客户需求打造差异化的竞争点。
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/116/w550h366/20231110/b7c3-234c34bca7c31659dfe4be7d050c6af9.jpg)
张明洁指出,作为写字楼资产管理的运营方,可能需要关注客户两个层面的需求。第一个层面是企业经营需求方面的需求,第二个层面是来自于客户的员工、访客等建筑空间使用者的需求。
张明洁表示,如果回顾整个写字楼产品本身的核心竞争力,从20年前去看,可能光具备一个地段的优势就能赢得一部分用户,但是从10年前再去看,光是地段优势不足以支撑产品的核心竞争力,可能需要有很多的商业配套,要升级很多硬件设施。5年前还要兼顾软性服务。如今更要兼顾企业ESG、低碳环保等诉求。另外经过疫情三年洗礼的时代背景下,很多头部企业采用了混合办公、灵活办公的理念,经济转型期间降本增效后空间需求下行,但是安全健康环保的高品质的建筑设施的诉求在提升。
张明洁进一步指出,目前整个写字楼产品同质化的竞争很常见。在同质化竞争中打造差异化的竞争点,一定要围绕着客户的需求展开,然后再通过产品定位重新回到供给侧进行改革,打磨产品,迎合客户需求的同时,也引领客户的需求刺激。
新浪声明:所有会议实录均为现场速记整理,未经演讲者审阅,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。
免责声明: 本公司提供的资讯来自公开的资料,本公司仅作引用,并不对这些资讯的准确性、有效性、及时性或完整性做出任何保证,及不承担任何责任。本公司提供的资讯并不构成任何建议或意见,均不能作为 阁下进行投资的依据。